英語メールの書き方：「納期遅れに対して苦情を入れる」Bizmates E-mail Picks 10

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こんなシチュエーション、お仕事でありませんか？
ずっとお世話になっていた業者が最近、納期を守らなくなってきました。今回の納期遅れはもう、3度目。でも業者を変えるのも大仕事です。
メールで苦情を入れ、遅延の原因の説明を求める一方で、問題解決の道がないか探りたい・・・
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